İade ve Geri Ödeme Şartları

1. İade Süresi

Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri teslim aldığı tarihten itibaren 7 (yedi) gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir. Bu süre zarfında iade talebinizi bize iletmeniz gerekmektedir.

2. İade Şartları

İadenin kabul edilebilmesi için ürünün aşağıdaki şartları taşıması gerekmektedir:

• Ürün orijinal ambalajında ve hasarsız olmalıdır.
• Ürün, tüm aksesuarları ve varsa hediye ürünleri ile birlikte eksiksiz gönderilmelidir.
• Ürün kullanılmamış, hijyen standartlarını bozmayacak şekilde olmalıdır.
• 3D yazıcı ile üretilen özel parçalarda (PLA+ materyaller), üretim hatası dışındaki keyfi iadeler ürünün hassas doğası gereği dikkatle incelenmektedir.

3. İade Süreci

İade talebinizi bilgi@grindco.com.tr adresine mail atarak veya 0541 683 44 10 numaralı hattımızdan bizimle iletişime geçerek başlatabilirsiniz. İade onayı sonrası ürünü size iletilen adrese kargolamanız gerekmektedir.

4. Geri Ödeme

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve teknik ekiplerimizce kontrol edildikten sonra (eksiksiz ve hasarsız olduğu teyit edildiğinde), ücret iadesi 5-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kanala (kredi kartı veya banka hesabı) geri yansıtılacaktır.